Klacht: Plastic in ijs van Gelatelli Vanilla!

Linda Schilders op 03 augustus 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Schilders, Allereerst willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor het vervelende voorval met uw roomijs. Inmiddels hebben wij u per e-mail gevraagd om meer informatie, zodat wij uw melding zo goed mogelijk in behandeling te kunnen nemen....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Hierbij wil ik een klacht indienen met betrekking tot het ijs Gelatelli Vanilla.
Tot mijn grote verbazing trof ik bij het eten van dit ijs een plastic voorwerp aan. Dit lijkt op een plastic sluiting wat normaliter is te vinden bij het sluiten van een brood (zie bijlage). Dit is echt onacceptabel.
Met vriendelijke groet,
Mr. L.M.A. Schilders.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij een zeer zorgelijke zaak indien ook andere klanten dit plastic zullen vinden in het ijs. Hoe is het mogelijk dat dit hierin terecht is gekomen? Graag zou ik het pak ijs vergoed krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 augustus 2016 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer