Hartelijk dank voor je melding. Helaas hebben wij geen reactie ontvangen op onze uitvraag! Wij hebben je melding onder 85347137 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter behandeling. Wij willen je vragen om een reactie op onze uitvraag per mail te...
Een klant heeft zijn onvrede geuit over de pindakaas van Vita D'or, die hij onlangs heeft geprobeerd. Hij vindt de pindakaas te zout en onsmakelijk, en verwijst naar een eerdere klacht uit 2020 waar volgens hem weinig mee is gedaan.
Ik zie dat al in 2020 een klacht is ingediend over de pindakaas vita d or. Blijkbaar is er niet veel veranderd in die 3 jaar. Onlangs heb ik de pindakaas voor het eerst geprobeerd en ik vond hem heel erg zout. Bijna niet te eten en dus niet lekker.
D. Reijerse-Martens
Geen zout in de pindakaas.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
2 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de pindakaas erg zout is. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2023 om 15:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
