Klacht: Persoonsgegevens andere klant bij bestelling

Anoniem2472018 op 31 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Onze welgemeende excuses hiervoor. Hier schrikken wij nogal van. Wij zullen onze collega's uit de magazijnen hier op attenderen zodat zij hier extra op zijn want dit mag uiteraard niet gebeuren. Wij zullen u voor het ongemak en het melden...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij mijn bestelling bij de webshop heb ik een retourformulier ontvangen van een andere klant. Op dit label zijn NAW-gegevens vermeld. Dit soort fouten zijn, zeker in het kader van de AVG, niet netjes.

Gewenste Oplossing:

Als in het vervolg meer rekening wordt gehouden met andermans persoonsgegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 juli 2018 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer