Mijn Klacht:
Heb vanochtend de klantenservice gebeld ivm klacht bezorging!
Zou gisteren tussen 2 en 6 bezorgd worden maar niemand gezien.
Mevrouw zegt we komen vandaag weer. Waarop ik zeg niet weer,
het wordt nu voor het aarst bezorgd. Ja daar kan ik niks aan doen, dan moet u bij DHL zijn.
Tevens opmerking gemaakt dat je tijdens dit gesprek last hebt van diverse collega’s die door elkaar heen praten. Ook daar kon ze niks mee.
Ze had ook kunnen zeggen, goed dat u het opmerkt, zal het doorgeven aan mij leidinggevenden.
Gewenste Oplossing:
Betere klantvriendelijkheid van uw medewerkers!
