Klacht: Overbodige reclame van aantrekkelijke artikelen die bij voirbaat al uitverkocht zijn.

marianne franken op 18 augustus 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 18-08-2017 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben de melding intern doorgezet naar de juiste collega's ter verbetering van de toekomstige reclameacties. We hopen deze problemen in de toekomst te voorkomen....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2017

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de reclame voor een flexibele slang die in meerdere advertenties werd gepromoot, terwijl deze in de winkels niet beschikbaar was. Na bezoeken aan drie filialen bleek dat er slechts enkele stuks waren ontvangen of dat het om opruimingsartikelen ging. De klant vindt dit misleidend en noemt het een slechte reclame.

Mijn Klacht:

Beste mensen van Lidl,
Laat ik voorop stellen dat wij tevreden klanten zijn.
Maar wat wij afgelopen donderdag meemaakten wil ik toch even melden.
We hadden ons oog laten vallen op de aanbieding van de flexibele slang.
De aanbieding kwam je in alle bladen en aanplakbiljetten tegen.
Je zou zeggen…..er wordt genoeg geinvesteerd om de flexibele slang aan de man te brengen.
Wij zijn die donderdagmorgen bij drie filialen geweest.
En het verhaal was dat ze maar enkele stuks binnen hebben gekregen….of dat het een opruimingsartikel was …..
Ik wil jullie melden dat dit slechte reclame is….
En dat die zogenaamde aanbiedingen dus lokkertjes zijn……waar we niets aan hebben,
Jammer……van al onze moeite.

Gewenste Oplossing:

genoeg artikelen in voorraad.....en niet enkele stuks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 augustus 2017 om 18:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer