Klacht: Over datum!!!

user-1366294 op 11 juli 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 11-7-2017 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We vinden het vervelend dat de hele doos met melk bij aankoop al over de datum was. Dit had niet mogen gebeuren uiteraard! Per post...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 juli 2017

Een vaste klant van Lidl ontdekte na aankoop dat een hele doos melk over de houdbaarheidsdatum was. Zonder bon kon hij het product niet retourneren, waardoor hij de melk moest weggooien. Dit heeft zijn vertrouwen in de supermarkt aangetast.

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Ik ben een vaste klant bij de Lidl en ga echter nooit naar een ander supermarkt.
Ik heb een heel doos melk gekocht die overdatum was, pas achteraf toen ik thuis aankwam zag ik dat de hele doos melk overdatum was!!!
Wat ik heel jammer vond was dat ik geen bon mee had genomen naar huis, en mocht dat niet terug brengen. Dus heb ik de hele doos weg moeten gooien!!!
Heel jammer dit, nu heb ik bijna geen vertrouwen meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben normaal altijd tevreden over de winkel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 juli 2017 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer