Klacht: Openklappen van koffiecupjes Bellaron van Lidl

Edip op 18 december 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat je koffiecupjes openklappen. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Hiervoor hebben wij per mail...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 december 2023

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de koffiecupjes van Lidl, waarbij de cupjes tijdens het gebruik in het apparaat openklappen. Dit resulteert in een lekkage van water. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Koffiecupjes gekocht xxl pak al drie keer gekocht en drie keer zelfde probleem alleen met de cupjes van lidl!! De cupjes klappen open in de apparaat en al het water komt er overheen.

Gewenste Oplossing:

Bij de kleine cupjes is de probleem dat de water er bijna niet er doorheen kan omdat de koffie die erin zit te fijn is gemalen! En bij de grote cupjes die ik altijd neem is de probleem dat de cupjes in de apparaat open klappen. Ik wil gewoon een nieuwe xxl pak met goede kwaliteit cupjes erin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 december 2023 om 20:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Edip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer