Klacht: Op de band zetten.

finix op 06 mei 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 6 mei via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: In het algemeen vragen wij onze klanten om alle artikelen uit de kar op de kassaband te plaatsen. Dit wordt ook gecommuniceerd in onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 mei 2019

Een klant van Lidl uit haar onvrede over het beleid om meerdere zware artikelen tegelijk op de band te plaatsen, zoals zakken aarde en flessen limonade. Ze vindt het onhandig en belastend, vooral voor kleinere mensen. De klant geeft aan dat dit beleid klanten kan afschrikken en dat haar man inmiddels naar een andere supermarkt is gegaan.

Mijn Klacht:

Beste Lidl.
Ik heb een klacht over alles op de band zetten. wat ik erg raar vindt.
Een mevr. moest 5 zakken aarde op de band zetten (waarom niet 1)
Een Mevr.voor ons moest 6 flessen limonade erop zetten.
Mijn man een kratje bier.het is een hoge band en dat valt niet mee als je 1.70 ben en het in je rug hebt. we vroegen waarom dat was, ze zeiden dat komt van hoger hand.
Ik begrijp best wel dat er wel eens gestolen wordt, maar je kan het ook een stukje op zij schuiven om het te laten zien.
Mijn man is vanmorgen naar de Aldi gegaan en daar ook gelijk de andere boodschappen gedaan, dit lijkt mij toch niet de bedoeling van Lidl. Daar verlies je toch veel klanten mee. Want ik ben niet de enigste die er zo over denkt.
In hoop op u antwoord.

Met vriendelijke groet Marcelle.
.

Gewenste Oplossing:

Goede Spullen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 mei 2019 om 19:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

finix

Heeft op 06 mei 2019 om 20:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

HET blijft precies het zelfde, dus geen OPLOSSING !!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer