Klacht: Ontvreden

S.tophoff op 22 januari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22-01-2018 via email beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij gaan je melding doorsturen naar de juiste collega's. Voor het ongemak sturen wij je een tegoedbon toe per post....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 januari 2018

Een klant van Lidl in Badhoevedorp uit zijn onvrede over de beschikbaarheid van aanbiedingen. Tijdens twee bezoeken waren de geadverteerde perssinaasappels en grapefruits niet op voorraad. Daarnaast was er verwarring over de prijs van kerstijsjes, die bij de kassa hoger bleek te zijn dan geadverteerd.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Vorig weekend ging ik naar de Lidl ivm de aanbieding perssinaasapppels.
Buiten stond ook nog een groot reclame bord met deze aanbieding.
Helaas waren deze uitverkocht
Vandaag ben ik wederom naar de Lidl dit maal voor grapefruit helaas zijn deze ook niet meer aanwezig.
Ik neem kerstijsjes mee deze warm in de aanbieding, er stond immers 99 ct,
Eenmaal bij de kassa bleek dit 2,50 te zijn ze waren verkeert geprijsd,
Heel vervelend allemaal bij deze Lidl niet meer leverbaar of verkeert geprijsd.
Deze Lidl betreft Badhoevedorp.

Gewenste Oplossing:

Als aanbiedingen aanwezig zijn en artikelen niet verkeert zijn geprijsd, zodat ik niet voor een verrassing sta bij de kassa

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 januari 2018 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer