Mijn Klacht:
Een apparaat gekocht via online shop. Ik kreeg een open doos ( waarschijnlijk was al retour) en de hendels zijn van het apparaat kapot. Via website moet ik een label aanvragen, geen reactie van Lidl. Als ik klanten desk bel krijg ik een bandje iedere keer dat ze druk zijn en moet ik later nog eens proberen. Dus ik kan niet terugsturen. Weet niet wat ik hiermee moet doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe apparaat of stuur ik gehele bestelling terug. Want volgens de Lidl kan ik zonder enige reden binnen 30 dagen terug sturen.
