[email protected] op 09 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 9-1-2023 via e-mail beantwoord. Onze servicepartner heeft op 4 januari contact opgenomen en wij hebben een uitvraag gedaan om dit te controleren. Indien het niet goed is aangekomen, zal het nogmaals met onze servicepartner gedeeld...
de service afdeling heeft het doorgezet naar de fabrikant, maar daar is geen contact mee. dus iemand daar doet niets. zowieso belachelijk dat je nergens onderdelen kunt bestellen.
Een klant heeft geprobeerd om gedurende twee weken een filter voor een steelstofzuiger te bestellen, maar heeft geen reactie ontvangen van de fabrikant, ondanks dat hij via verschillende kanalen contact heeft gezocht. De klant ervaart frustratie over de moeilijkheid om het onderdeel te verkrijgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer al 2 weken een filtertje voor een steelstofzuiger te betellen. via, via naar de fabrikant doorgepast, geen reactie. hoe moeilijk kan het zijn
op de website, onderdelen verkopen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2023 om 13:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 09 januari 2023 om 18:37 geantwoord
(10)
de service afdeling heeft het doorgezet naar de fabrikant, maar daar is geen contact mee. dus iemand daar doet niets. zowieso belachelijk dat je nergens onderdelen kunt bestellen.
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
3 jaren geleden - alweer een dag voorbij, zonder oplossing!
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
