Klacht: oliebollenmix

Leo de Bode op 28 oktober 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Bode, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wat jammer om te horen dat u wederom problemen ervaart met uw oliebollenmix. Wij hebben u reeds een e-mail gestuurd waarin wij nog wat meer informatie vragen over de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2016

Een klant van Lidl heeft problemen ervaren met oliebollenmix die nog binnen de verkoopdatum viel, maar niet goed rijst, waardoor de oliebollen niet eetbaar waren. Dit probleem had de klant eerder ook al, wat resulteerde in een tegoedbon van Lidl. De klant heeft nog drie zakken van de mix, maar verwacht dat deze ook niet goed zullen zijn en wacht op nieuwe producten in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik had nog oliebollenmix staan met de verkoopdatum 02-01-2017. In juli nog gebakken en heerlijke oliebollen daarvan. Nu deze week wilde ik weer oliebollen bakken, maar het meel wou niet rijzen. Het werd helemaal niets, de bollen waren geen bollen. Niet te eten. Zonde! Dit probleem had ik vorig jaar ook al. Jullie hadden dat keurig opgelost met een tegoedbon, maar dat lost het probleem van de mix, die nog steeds niet goed is tot de uiterste verkoopdatum niet op, Ik heb nog drie zakken van de mix staan, maar dat gaat het niet meer worden. Wacht wel weer op nieuwe in de winkel.
Groet Leo de Bode

Gewenste Oplossing:

Dat de mix gewoon goed blijft tot de uiterste verkoopdatum of anders bespreek dit eens met de fabrikant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 oktober 2016 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer