Mijn Klacht:
Op 22 augustus is mijn bestelling met een aantal kledingstukken verzonden. Via de track trace kon ik dit volgen maar een paar dagen later is er nog steeds geen status van “onderweg”, ik heb toen een mail gestuurd maar geen reactie. Een week later nog steeds niks en status staat nog op “verzonden” dan zijn we een week verder en weer niks. Toen ontving ik het 1e deel pakket (een jurk) Maar de rest nog niet ontvangen en totaal geen beweging in de track trace. Toen gebeld en bleek dat er problemen waren met de leveringen. 1 item was uitverkocht, dus mijn geld terug ontvangen. Maar het 2e deel pakket werd opnieuw verzonden en je raad het al nog steeds niet ontvangen. Toen heb ik ze weer gemaild en kreeg reactie dat mijn klacht in behandeling is. Maar het is nu al 2510 en ik heb nog steeds niks ontvangen of mijn geld teruggekregen. Ik vind dit echt te gek voor woorden en zeer kwalijk. De goederen hoef ik niet meer maar ik wil mijn geld terug!!!!
Gewenste Oplossing:
Met mijn terugbetaling van 1 item voor de rest met niks. Lidl moet zich niet bezighouden met online kleding verkopen maar met levensmiddelen!!
