Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik heb de nieuwe decaf nespresso cupjes gekocht. Op de verpakking zouden de cupjes zelf een rode onderkand moeten hebben. Echter hebben ze dat niet en vermoed ik dat er geen decaf cupjes inzitten maar gewone cupjes als ik de koffie proef. Ik heb 10 doosjes, allemaal opengemaakt en bij allemaal komen de cupjes niet overeen met die op de verpakking staan. Gezien ik geen caffeine mag, kan ik dus nu niet vertrouwen op wat er in de doosjes zit.
Groet,
Matthijs
Gewenste Oplossing:
1. Dat er gekeken word of er dus verkeerde cupjes in de decaf doosjes komen.
2. Geld retour of 10 nieuwe nespresso doosjes waar wel echt decaf in zit en dat dat te zien is aan de rode onderlant van de cupjes.
