Klacht over Lidl: Nieuwe coffeecups passen nie…

Mijn Klacht:

De Lidl is overgegaan naar een nieuwe verpakking van de Nespresso coffecups maar ook kennelijk een andere leverancier want de cups passen niet meer in mij Krups machine. De oude passen nog wel dus ligt het niet aan mijn apparaat. Heb de klacht vorige maand op FB en via de website gemeld maar helaas geen reactie ontvangen.
Heb nog wel 10 niet opengemaakte doosjes liggen en wil die terugbrengen maar heb geen bon meer.

Gewenste Oplossing:

De nieuwe uit de handel nemen en terug naar de oude cups want die waren prima !

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 maart 2018 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Water254

Heeft op 21 maart 2018 om 10:18 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik vind het een te makkelijk en automatisch antwoord. “De cups bevallen niet goed”
Had graag gehoord dat ze het probleem van niet passende koffie cups zouden erkennen en overgaan naar hun oude leverancier waar dit geen probleem was. Commercieel gezien is het een misser. GIng vnl. Naar de Lidl vanwege de cups en nam dan andere boodschappen mee i.p.v. andersom. Dit omdat de Lidl een eindje bij vandaan is. In mijn omgeving zijn er meer mensen die er zo over denken.

Klacht: Nieuwe coffeecups passen niet meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten