Klacht: Nieuw soort kattenbakvulling

Margriet Neelen op 31 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Neelen, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze kattenbakvulling. Graag hadden wij nog meer informatie over uw klacht ontvangen, hiervoor hebben wij u per e-mail benaderd. Helaas...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 mei 2017

Een klant van Lidl heeft klachten geuit over de nieuwe kattenbakvulling die sinds april in de schappen ligt. De fijne, geparfumeerde korrels zouden veel stof veroorzaken en moeilijk te hanteren zijn, omdat ze niet klontvormend zijn en zich mengen met schoon zand. De klant mist de oude, grovere grit die beter functioneerde.

Mijn Klacht:

Vanaf April dit jaar is lidl overgegaan naar nieuwe kattenbakvulling tear vervanging van de 10 Ltr verp. Klontvormende kattengrit is een soort van wit fijn geparfumeerd zand in kartonnen doos in de schappen gelegd. Deze heb ik dus maar gekocht bij gebrek aan het vertrouwde product grovere grit in zak.
Het was werkelijk niet te doen. De fijne korrels worden door de kat door het hele huis gelopen en het geeft erg veel stof. Het “geparfumeerde” ervan is ook geen succes want als de kat op de bak is geweest stinkthet veel harder omdat het niet klontvormend is maar alles naar Beneden zakt. Met een schepje de poep en plas er uit Scheppen is geen optie, want het Valt uit elkaar en mengt zich met het schone zand en gaat veel minder Lang mee zo. De oude verpakking met klontvormende grit was geweldig besef ik nu en ik zou werkelijk een gat in de lucht spring een als deze terug komt in de winkels bij lidl. Fijne klontvormende korrels waar mijn katje schone pootjes houdt en geen vie ze geur meer in huis. Ik hoop dat er meer mensen hier over klagen want ik zou heel graag het oude product terug zien. Dit scheelt enorm in gebruiksgemak!!!

Gewenste Oplossing:

Ik Ben super tevreden als de oude kattenbakvulling weer in de
Lidl te Koop is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 mei 2017 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer