Klacht over Lidl: Niet passende Bellarom Espre…

Klacht: Niet passende Bellarom Espresso capsules

Peter Sterkenburg op 10 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 10 juli 2018

Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Sterkenburg, We betreuren de negatieve ervaring met uw koffiecups en willen u bedanken voor de melding bij Klacht.nl Wij hebben u een brief gestuurd met een geste voor het ontstane ongemak. deze zult u komende week ontvangen. Wij...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Feedback van de klant:

Het probleem is hier niet mee opgelost! Het product verbeteren is de enige oplossing

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 10 juli 2018

Een klant heeft problemen ervaren met de Bellarom Espresso capsules van Lidl, die niet goed passen in de machine, terwijl originele capsules geen problemen veroorzaken. Dit heeft de klant ertoe aangezet om minder vaak naar Lidl te gaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Machine sluit niet of moeilijk met genoemde capsules, met originele capsules geen probleem.
Bellargom capsules onbruikbaar product.
Weer een reden erbij om minder naar Lidl te gaan.

Gewenste Oplossing:

Als lidl deze rommel morgen uit de schappen haalt, de klanten hierover duidelijk informeert en als het mogelijk is een goed product verkopen of ander niets.

Beoordeling 3/10