Wij hebben je klacht op 3-7-2017 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Onze excuses dat je de waardebon niet hebt ontvangen. We hebben dit meteen voor je in orde gemaakt. Deze zul je binnen enkele dagen ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via de website een hangmat besteld. Omdat het niet lukte om binnen de levertijd de hangmat te bezorgen beloofde Lidl mij een waardebon. Deze heb ik echter nooit ontvangen. Bij levering van de hangmat verwachte ik een waardebon bijgesloten. Dit was niet het geval. Inmiddels meerder malen gemaild maar ik ontvang geen enkele reactie. waarom iets toezeggen en het dan niet uitvoeren? En waarom niet reageren op mail?
Als ik de beloofde waardebon ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2017 om 19:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
