Klacht: Niet kunnen leveren van producten uit de reclamenfoler.

[email protected] op 01 oktober 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Willemse, Hartelijk bedankt voor je klacht op klacht.nl van 1 oktober 2017. Wij vinden het vervelend dat je meerdere keren naar het filiaal bent gegaan om de mosselen te kopen, terwijl deze niet meer aanwezig waren. Wij hebben...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2017

Een klant van Lidl in Eindhoven heeft geklaagd over het niet kunnen verkrijgen van mosselen die in de reclamefolder stonden. Op de aangegeven datum waren de mosselen uitverkocht en bij een tweede bezoek waren er slechts drie bakjes beschikbaar. De klant vroeg om een bon voor een toekomstige aankoop, maar dit werd geweigerd door het personeel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte dames en heren,

Zaterdag 30 september j.l waren wij voor inkopen bij U filiaal aan de Kamperfoelielaan te Eindhoven voor de mosselen uit het reclamefolder. Deze waren uitverkocht. Volgens het personeel zou deze zondag om 12.00 uur weer aanwezig zijn. Zondag was ik rond 12 uur bij het filiaal om deze te kopen doch waren ze weer uitverkocht wat ze hadden maar 3 bakjes gekregen. Vervolgens vroeg ik of een bon kon krijgen voor de koop van de mosselen sals deze weer binnen waren. Maar dit werd geweigerd.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als ik fatsoenlijk word behandeld . Als het product uitverkocht is een tegoedbon ontvang en of U in de reclamefolder vermeld op is op vermeldt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 oktober 2017 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer