Klacht: nesspreso cup’s waardeloos

jeroen-jeroen op 04 september 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Yorulmaz, Naar aanleiding van uw melding hebben wij uw mails verstuurd om de verpakkingsfoto's op te vragen zodat wij uw melding beter kunnen onderzoeken. Echter heeft u hier niet op gereageerd, mocht willen dat wij uw melding verder...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 september 2018

Een klant van Lidl heeft klachten over de kwaliteit van Nespresso-capsules, waarbij het aluminium kapje scheurt of achterblijft in het apparaat. Dit probleem heeft geleid tot ontevredenheid, vooral na de overstap naar kleinere verpakkingen. De klant roept Lidl op om actie te ondernemen, aangezien er meerdere klachten over dit onderwerp zijn.

Mijn Klacht:

aluminium-kapje scheurt ,laat los of blijft achter in het Nesspreso apparaat met vervelende gevolgen.
Per toeval kwam ik er achter dat het aluminium-kapje achterbleef in het koffie apparaat. Aangezien deze zo strak achterblijft is het mij bij het vorige Nesspreso apparaat niet opgevallen en heb ik ik voor Jan Pik een nieuw Krups aangeschaft.
sinds de kleine verpakking cups is de kwaliteit rondom waardeloos.
Helaas kan ik hier geen foto’s plaatsen anders had ik ze graag gepost.

Lidil aangezien er al meerdere klachten over zijn, doe er wat aan!

ps. de hutspot stamper is wel perfect, maar die verkopen jullie niet.

Gewenste Oplossing:

Lidil zijn verantwoordelijkheden neemt en zijn product op orde brengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 september 2018 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer