Klacht: nepijs gelatelli

elfje1967 op 20 mei 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Schomaker, Hartelijk dank voor uw melding betreffende het biologisch boerderij ijs. Vervelend te lezen dat het u niet lekker smaakte, onze exuses hiervoor. Indien u graag uw aankoopbedrag retour ontvangt, kunt u het artikel, ook zonder bon, terugbrengen...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 mei 2016

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het biologisch boerderij ijs van Gelatelli, dat niet aan zijn verwachtingen voldeed. Hij constateert dat de smaak van yoghurt en amarenen ontbreekt, terwijl deze wel op de verpakking staan afgebeeld. De klant voelt zich hierdoor bedrogen en is teleurgesteld in het product.

Mijn Klacht:

ik kocht vandaag biologisch boerderij ijs van Gelatelli,een emmertje,yoghurt amarenen,verheugde me er helemaal op, heb het net geproefd,maar wat nep zeg proef geen yoghurt,en amarenen die wel op het plaatje staan,zitten er ook niet in!Voel me dus zwaar genept…..dat beetje saus wat er tussen zit aan de zijkant vooral doet t m echt niet hoor dus zat eigenlijk gewoon roomijs te eten waar ik niet van houd….heel erg jammer je zet er een plaatje op zodat je iets verwacht ervan,eigenlijk net als zoveel reclames!

Gewenste Oplossing:

nergens mee wat dit ijs betreft!!!!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 mei 2016 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer