Klacht: Nellarom koffie capsules

Watermeloen1996 op 09 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Huijbregts, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wat vervelend dat uw koffiecups lekken. Wij willen uw klacht graag verder onderzoeken en hebben u gevraagd om de verpakking samen met de capsules kosteloos naar ons op te sturen....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het gebruik van de capsules in mijn Nespresso koffiemachine loopt er water in mijn opvangbak. Ik heb uit 3 verschillende doosjes de capsules geprobeerd maar het probleem blijft zich voordoen. Ik heb nog nooit eerder problemen of klachten gehad met het gebruik van jullie capsules. Ik heb capsules van andere merk, Jumbo, Dirk, L’or geprobeerd en daar heb ik deze klacht niet.
Mijn vraag is nu heeft u eerder deze klacht ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer koffie kan zetten zonder dat er water in mijn apparaat loopt waar het niet hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 mei 2017 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer