Klacht over Lidl: Na ruim 4 weken nog steeds g…

Mijn Klacht:

Parasol voet gekocht, maar bij montage bleken er onderdelen te missen. Via klantenservice om missend onderdeel gevraagd. Ze hadden wat foto’s nodig en dan zou ik zsm het onderdeel ontvangen. Dat is inmiddels al een maand geleden, krijg maar geen reactie, ondanks meerdere herinneringen. Ook via WhatsApp geen enkele reactie op mijn vragen. Inmiddels een andere parasolvoet gekocht zodat ik in ieder geval wel mijn parasol kan gebruiken. Zou graag de lidl-parasolvoet retourneren en geld terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Volledige vergoeding aankoopprijs parasolvoet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 26 juli 2023 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Iise8907

Heeft op 28 juli 2023 om 08:28 geantwoord

Dit is helaas geen oplossing van het probleem, de collega's die er over gaan zijn al meerdere keren er op geattendeerd dat ik al zo lang wacht. Inmiddels zijn we weer twee dagen verder en nog niets gehoord.

Bericht van Lidl

2 jaren geleden - Hartelijk dank voor je reactie. Naar aanleiding hiervan hebben wij werderom de juiste collega's verzocht dit op te pakken en je te contacteren. We zien dat zij je zojuist per mail van een reactie hebben voorzien. Mocht je nog vragen hebben, kan je op de mail reageren! Met vriendelijke groet, Customer Care Lidl Nederland.

Klacht: Na ruim 4 weken nog steeds geen reactie klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten