Klacht: Mug bij speklappen

Veronique verstijnen op 15 januari 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht op klacht.nl Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die je van ons zou verwachten. Wij gaan direct jouw melding doorsturen naar de kwaliteitsafdeling om herhaling te...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 januari 2019

Een klant van Lidl ontdekte een zwarte mug tussen de gemarineerde speklappen die zij had gekocht. Gezien haar zwangerschap vond zij dit bijzonder onhygiënisch en was ze teleurgesteld, aangezien zij regelmatig bij Lidl winkelt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb de gemarineerde speklappen bij jullie gehaald. Nu had ik deze er net in gedaan en viel me iets op tussen de speklappen. Toen ik het er tussen uit had gepeuterd bleek het om een zwarte mug te gaan. Nu is dit al niet echt normaal en smakelijk maar ik ben ook nog eens 35 weken zwanger dus kan dit echt niet! Ik doe mijn boodschappen altijd bij de Lidl en sta hier ook echt versteld van. Ik baal er ook van want heb de speklapjes daarna natuurlijk kunnen weg gooien.

Ik hoop van jullie te horen.

Mvg Mv Verstijnen

Gewenste Oplossing:

Ik hoop gewoon graag reactie te krijgen hier over.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 januari 2019 om 20:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Veronique verstijnen

Heeft op 15 januari 2019 om 20:14 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik moet de verpakking + de mug die in de speklap zat opsturen. Maar hoe stuur in een verpakking waar nog marinade en een mug van een halve centimeter op? Ik heb foto's van de verpakking en van de mug die ik graag wil opsturen en laten zien aan jullie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer