Klacht: Modder op pizza

Denise Albertema op 16 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Albertema, Onze excuses voor de vervelende ervaring met uw pizza. Wij hebben u een e-mail verstuurd waarin wij vragen om de foto's van de verpakking. Dit stelt ons in staat om dit voorval te onderzoeken. Zodra wij de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 mei 2017

Een klant vond modder op een bij Lidl gekochte verse pizza en heeft dit ervaren tijdens het eten. Na het ontdekken van de modder heeft de klant het product niet verder gegeten en vraagt om een oplossing voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag was ik een bij de lidl gekochte verse pizza (chef select, spianata romana) aan het eten toen ik opeens een hap modder in mijn mond had. ik heb het uitgespuugd en ben naar de rest van het stuk gaan kijken en ik kan met veel zekerheid zeggen dat er ongeveer de hoeveelheid van een eetlepel modder op mijn pizza zat ik weet niet hoe dit kan en of ik er veel van het binnen gekregen. Ik zou dit graag opgelost willen hebben

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit niet nog een keer gebeurd en ik mijn geld terugkrijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 mei 2017 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer