Wij hebben je klacht op 31-12-2023 via e-mail beantwoord. Wij vinden het natuurlijk ontzettend vervelend dat de kwaliteit zo erg tegenvalt. De melding ligt bij de juiste collega's om een inhoudelijke reactie te geven. Voor het ongemak hebben wij een...
Een klant van Lidl heeft ervaren dat de appelbeignets niet vers gebakken zijn, maar uit de diepvries komen, wat door een medewerker is bevestigd. De producten waren bovendien ijskoud bij aankoop, ondanks dat de klant direct na opening van de winkel aanwezig was. Eerdere meldingen over dit probleem zijn niet opgevolgd.
de appelbeignets worden niet ieder uur vers gebakken komen recht uit de diepvries dit is door medewerker bevestigd en waren ook ijskoud was meteen na opening geweest denk dan zijn ze vers ,ooi niet was vorig jaar ook al en melding gedaan nooit niets van gehoord echt slecht .
dat ze wel vers en evt nog warm zijn bij aankoop . of geen reclame op tv dat ze vers zijn, zoiezo een reactie zou op zijn plaats zijn .
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2023 om 13:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
