Klacht: misleiding verpakking bitterballen

Geanda op 23 mei 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Losser, Allereerst willen wij u bedanken voor uw melding met betrekking tot de bitterballen. Tevens willen wij onze excuses aanbieden dat er niet voldoende bitterballen in de verpakking aanwezig waren. Op 13 mei hebben wij u een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 mei 2019

Een consument heeft ovenbitterballen van het merk Biz Biz aangeschaft, waarbij op de verpakking staat dat er 12 bitterballen in zitten. Bij het openen van de verpakking bleek echter dat er slechts 8 bitterballen aanwezig waren, wat als misleidend werd ervaren. De consument vraagt zich af of dit een productiefout betreft.

Mijn Klacht:

heb de oven bitterballen van het merk biz biz gekocht.
op de verpakking staat dat er 12 bitterballen in zitten ,maar bij het openen van de verpakking zag ik dat er maar 8 bitterballen inzitten !
zeer misleidend allemaal.
productiefout ?

Gewenste Oplossing:

dat er gewoon het aantal bitterballen in zit zoals op de verpakking aangegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 mei 2019 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer