Mijn Klacht:
Ik heb 6 (!) accu-apparaten besteld, waaronder een accu-bladblazer, inclusief accu’s en acculaders. Het soort én aantal accu’s heb ik afgesteld op deze bestelling. Op de website staat vermeld dat dit een 20V accu-bladblazer is (zie gemailde link), weliswaar zonder accu. Let op 20V en het enkelvoud accu en lader. Op de doos staat echter kneitergroot dat het een 40V apparaat is en dat er 2 accu’s in moeten (zie gemailde foto). Dit is zeer misleidend. Het apparaat wordt daarmee veel zwaarder, onhandiger want bij leeg moet ik 2 accu’s opladen maar het wordt ook veel duurder en ik heb daar helemaal geen rekening mee gehouden bij mijn (toch forse) bestelling, niet met de extra benodigde accu maar ook niet met bijv. een dubbele lader.
Ik heb een enkele reactie gehad in de trant ‘oh jammer dat de bestelling incompleet is’. Vervolgens heb ik nog 4 keer getracht contact te zoeken maar de Lidl laat helemaal niets meer van zicht horen.
Gewenste Oplossing:
Dat Lidl mij een extra accu 20V/4Ah (100339702) verstrekt en bij voorkeur een dubbele lader (100349050).
(10)
