Mijn Klacht:
Gisteren kwam ik bij de Lidl. Echt overal maakt de Lidl dezer dagen reclame voor 2 literflessen Freeway Cola voor 99 cent. In tv- radiocommercials, in hun folder op hun website en ga zo maar door. Ook in de winkel hingen meerdere posters en bij het schap. Mooie aanbieding dacht ik, neem gelijk voor paar maanden mee.Echter bleek ik bij afrekenen meer te moeten betalen dan gedacht. Het blijkt dat de aanbieding slechts voor de eerste 30 flessen geldt. Na mijn verzoek om de filiaalmanager omdat ik niet akkoord was legde hij mij uit dat dit een Lidl Plus aanbieding is. Alleen in te gebruiken in combinatie met de app. Ik heb de app wel gebruikt maar dan nog betaal ik te veel. Volgens de filaalmanager had ik aan het logootje van lidl plus kunnen zien dat het alleen een lidl plus actie betreft en dat ik voor de aanvullende woorwaarden in de app had moeten kijken. Daar staat dan bij de aanbieding nog een hoofdstukje aanvullende voorwaarden, een hoofstukje dat je ook nog eens apart aan moet klikkken, inderdaad dat de aanbieding voor maximaal 30 producten geldt. Dit is volgens mij pure misleiding, het Lidl plus logo bij een plaatje suggereert misschien dat je daarvoor de app moet gebruiken maar zelf als je dat weet zou je niet eerst naar de aanvullende voorwaarden van ieder product moeten kijken , zeker niet als je die niet meteen ziet.Reclame moet duidlijk zijn, er had denk ik moeten staan, aanbieding met gebruik van Lidl app en voor maximaal 30 flessen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen beperking in het aantal flessen dat ik wil kopen, gisteren heb ik 18 flessen laten staan. Deze reclame actie is pure misleiding
(10)
