Klacht: Misleidende aanbieding van glutenvrije brood

RedaTilburg op 12 februari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij betreuren het ten zeerste dat je niet in het bezit bent gekomen van het artikel Glutenvrij gesneden brood. Helaas moeten wij, indien een artikel onverhoopt is uitverkocht, in enkele gevallen een aantal van onze...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2018

Een klant uit Tilburg heeft een klacht ingediend over de misleidende aanbieding van glutenvrij brood bij Lidl. Ondanks de advertentie die aankondigde dat het brood vanaf 8 februari beschikbaar zou zijn, was het product niet te vinden in tien verschillende vestigingen. De klant vraagt zich af of de advertentie bedoeld was om klanten te lokken, aangezien dit leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw eet alleen maar glutenvrije brood, en wij waren blij toen in de lidl blad stond dat vanaf 8 februari glutenvrije brood te koop was voor een schappelijke prijs. Tot mijn verbazing en teleurstelling was er geen brood te bekennen. Ik heb in totaal 10 vestigingen van Lidl bezocht op een dag (Tilburg, Breda en den Bosch). Ik wil graag van het bedrijf weten wat de bedoeling is van deze advertentie, is het misschien alleen om klanten binnen te lokken. Een ding is wel gelukt, zieken mensen teleurstellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze een eerlijke reactie krijg van het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 februari 2018 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer