Klacht: misleidend

petra vd boer op 10 september 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. Je kunt deze melding doorsturen naar onze collega's van Lidl Reizen. Zij weten inhoudelijk alles over de reizen die worden aangeboden door Lidl. Je kunt onze collega's contacteren via het contactformulier op de website van Lidl...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 september 2017

Een klant uitte onvrede over een aanbieding in de Lidl-reisfolder, waarin een bungalow voor 99 euro werd gepresenteerd. Bij het boeken bleek echter dat de prijs per persoon gold, wat de klant teleurstelde, aangezien dit niet duidelijk was in de folder. De klant vroeg om uitleg over deze misleiding.

Mijn Klacht:

ik zag in de lidl reizen folder een mooie aanbieding staan
nederland roompotvakanties
geniet 3 of 4 overnachtingen in een 4 persoons bungalow
prijs per bungalow vanaf 99 euro
ik dacht dat is gaaf voor mijn man zijn verjaardag kan ik hem verrassen nu wil ik gaan boeken en wat valt me op daar staat per persoon maar in de folder staat duidelijk per bungalow ik wou graag een midweekje weg willen op 8 dec en dan naar noordzee residence cadzand-bad
maar helaas zo ben ik nog duur uit als t per persoon is
bij andere datums was dit ook het geval gaf steeds aan per persoon
zou u mijn hier uitleg over willen geven

Gewenste Oplossing:

als we toch een midweek voor 99 euro per bungalow kunnen boeken ipv per persoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 september 2017 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer