Klacht: mishandeld en aanranding ter volg bedreigd

Hava020 op 05 februari 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Hava, Bedankt voor je melding op klacht.nl, geplaatst op 22 januari 2017. Wij zijn erg geschrokken van de melding en hebben er gelijk werk van gemaakt. Wij tolereren bedreiging en aanranding natuurlijk absoluut niet! Inmiddels ben je bij ons...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 februari 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over gewelddadig gedrag van medewerkers bij de Lidl op Bezaanjachtplein in Amsterdam. Op 18 januari 2017 voelde de klant zich onveilig door de interactie met een medewerker en een beveiligingsagent, wat leidde tot een angstige situatie tijdens het winkelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik wil graag snel een oplossing bij Lild Bezaanjachtplein, 1034 CR Amsterdam

Woensdag 18:01:2017 ROND 19.30TOT2000 ONG,

Door medewerkers van Lild zelf werd er gewelddadig gedrag getoond bij mij. Voor af toen ik al naar binnen kwam zat een meisje te bezemen ze lachde achter ik negeerde in het begin het jonge dat Marokkans afkomstig was. Hy gaf aan dat ze zouden sluiten ik antwoorde oke leuk en liep door (ruim half uur had ik nog ong.) pak de paar spullen voel de me niet veilig wou snel weg liep snel door. Bij de kassa zag ik toevallig beide medewerkers weer rond om me heen.marokkanse jonge was nu naasr beveiliger. toen kwam mijn jongere broertje van 17 jaar ik rekende haastig af weet nawlijks wat ik eigenlijk betaaldewou snel weg gaan. werd er geschreeuwd naar ons toe van wat kijk je vies en werd er gescholden. mijn broertje en ik reageerde van wat is er en keek naar beveiliger ?
beveiiliger sprak zelf Turks en Nederlands en gaf aan dat we weg moesten.dat meisje die bezemde was ook een Turkse meisje. ik ben vandaag 22.01.2016 bedreigd door mensen die mijn ouders mijn leven zuur zou maken? met was is jullie medewerkers bezig ? ik ben ook bezig met mijn advocaat en aangifte bij politie wil van jullie een oplossing want ik zal morgen ook langs moeten lopen of boodschappen willen doen maar heb officieel een bedreiging van jullie medewerkers kegregen dat ik niet eens een voet stap moet neer zetten??

ik wil snel een oplossing van Lild zelf naar mij to

Gewenste Oplossing:

Als beide medewerkers er niet meer zijn omdat er een grote probleem er van word gemaakt en bedreigingen op mij word gegooid en naar mijn familie toe!! en ik heb een bewijs van blauwe plek bij mijn rechter arm van die dag dat de beveiliger mij zo maar aan pakde?

wat mankeerde ik ? wat deed ik verkeerd ? wat is die Turkse meisje probleem tijdens haar werk tijd? ik ken Lild al Sins dat ik in Nederland ben gaan wonen graag wil ik persoonlijk Lild Banne

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 februari 2017 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Hava020

Heeft op 07 februari 2017 om 04:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit kan Lidl Super markt niet menen ? Het is in jullie bedrijf gebeurt ook al heeft het achter grond zo als jullie het noemen een prive gebeurtenis heeft uw drie medewerkers waar van beveiliger een klant MIJ \" KLANT IS KONING \" zo maar de winkel uitgestuurd en gescheeld en had ik een bewijs van blauweplek op mijn arm.
Meneer die ik de gespreek voer de zou met een goeie oplossing komen dit oplossing slaat nergens op. ik zal niet veilig bij jullie kunnen winkelen, omdat je zo maar gepakt kan worden van je arm.

Je hoort als een Supermarkt je medewerkers onder controlete houden. Ik heb zelf als Nederlandse jongere gewerkt als kassamedewerker slaat nergens op. min punt.

BYE.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer