Klacht: Mini Twinkelz

Miranda van de Graaf op 04 oktober 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van De Graaf, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend dat u negatieve ervaring met uw koekjes heeft gehad. Daarvoor bieden wij onze verontschuldigingen aan en tevens willen wij u bedanken...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hebben een aantal dozen mini twinkelz ten minste houdbaar tot 16.08.2017 serienummer L 6229 A2 gekocht. Echter bij het openmaken bleek dat een aantal rollen, niet dicht waren, waardoor de koekjes oudbakken smaken en heel erg zacht zijn, in plaats van lekker knapperig.

Gewenste Oplossing:

Als we een tegoedbon krijgen voor andere koekjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 oktober 2016 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer