Klacht: minder alledaagse producten in de winkel

D Mostard op 20 november 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Daphne, Bedankt voor je melding over ons filiaal Van Mooklaan 133, 2286 BC Rijswijk Excuses hiervoor! Fijn dat je dit aan ons doorgeeft, hiermee help je ons om onze service te verbeteren. We hebben je melding doorgegeven aan de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 november 2018

Een klant van Lidl ervaart problemen met het aanvullen van de schappen, waardoor alledaagse producten vaak niet beschikbaar zijn. De klant is teleurgesteld dat de winkel steeds meer kerstspecials aanbiedt, waardoor het moeilijk wordt om de reguliere boodschappen te doen. Dit leidt tot frustratie en de overweging om in de toekomst naar andere supermarkten te gaan voor de benodigde producten.

Mijn Klacht:

Door het slecht aanvullen van lege rekken en het vervangen van de dagelijkse boodschappen door kerst specials is het de laatste paar weken onmogelijk om gewoon al mijn boodschappen bij de lidl te kunnen doen.
Het zou toch normaal moeten zijn dat wanneer ik tien normalen alledaagse producten op mijn boodschappenlijst heb staan dat ik bij zo’n grote supermarkt keten alle tien de producten ook gewoon kan kopen en niet dat ik vervolgens nog naar een andere supermarkt zou moeten gaan om alsnog mijn boodschappen in huis te hebben.
Als het zo door blijft gaan hoef ik er in de toekomst niet meer naar de lidl te gaan voor die twee van de tien producten die ik nodig heb te kunnen kopen.
(lidl Rijswijk ZH)

Gewenste Oplossing:

Als ik net zoals een paar maanden terug wel gewoon al mijn boodschappen bij de lidl kan doen.
Verder wordt een waardebon ook gewaardeerd aangezien de missende producten van de lidl bij de AH gehaald moesten worden maar daar waren veel producten aanzienlijk duurder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 november 2018 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer