Geachte klant, Naar aanleiding van uw melding hebben wij u een e-mail gestuurd met de vraag om meer informatie, zodat wij uw melding verder in behandeling kunnen nemen. Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u mogen...
Samenvatting wordt geladen...
het viel mij op dat het pakje karnemelk van 500ml helemaal geen 500 ml bevat, ik heb het zojuist gemeten en het blijkt 410 ml.
op de verpakking staat 500 ml E, en daaronder deze verpakking bevat ongeveer 2 porties van 200 ml.
Dat is sowiezo tegenstrijdig, maar dat ik 20% minder karnemelk in een pak krijg dan waar ik voor betaal dat kan natuurlijk niet.
Geld terug en verpakking voller of aanpassen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2017 om 15:36 geantwoord
Geachte klant,
Naar aanleiding van uw melding hebben wij u een e-mail gestuurd met de vraag om meer informatie, zodat wij uw melding verder in behandeling kunnen nemen. Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u mogen ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard nogmaals contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Lidl Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
