Terug

Klacht: Milbona Greek style Yoghurt

klant70 op 24 maart 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Bedankt voor uw melding. Deze Griekse yoghurt wordt geleverd in een gemengde collie. Dit betekent dat er meerdere smaken in één doos zitten. Soms kan de populariteit van één variant ertoe leiden dat deze helaas tijdelijk niet verkrijgbaar...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 maart 2016

Een klant van Lidl in De Dobbe Zwolle uit zijn frustratie over het ontbreken van verschillende smaken Milbona Greek style yoghurt, zoals berries en aardbei, in de winkel. Ondanks herhaalde bezoeken is alleen de naturel variant beschikbaar, terwijl deze smaken wel in andere locaties te vinden zijn. De klant vraagt zich af of dit probleem te maken heeft met de inkoop.

Mijn Klacht:

Waarom is de greek style Yoghurt in smaken zoals berries aardbei etc niet te verkrijgen bij de Lidle in De Dobbe Zwolle.
Telkens als ik er kom en er zelfs voor terug kom is er wel de naturel maar niet de smaken. Continue zijn die op.!!!
Ik ben er nu wel heel flauw van.
Want als ik bv bij mijn ouders ben in een andere plaats is het wel te verkrijgen.
Ligt dat aan de inkoop of hoe zit dat ?!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er minder van de naturel ingekocht zou worden en meer van de smaken !!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 maart 2016 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Bedankt voor uw melding. Deze Griekse yoghurt wordt geleverd in een gemengde collie. Dit betekent dat er meerdere smaken in één doos zitten. Soms kan de populariteit van één variant ertoe leiden dat deze helaas tijdelijk niet verkrijgbaar is.
Onze excuses voor het ongemak; wij zullen uw klacht meenemen bij onze toekomstige assortimentsbepalingen.

Hartelijke groet,

uw Lidl team

klant70

Heeft op 24 maart 2016 om 16:52 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Ik snap het wel maar volgens mij begrijpt U mij niet. Het klopt dat de Griekse yoghurt in meerdere smaken gemengd in dozen zit. Maar de naturel niet !!! En telkens is er niet 1 maar ook echt geen 1 over met smaken en vervolgens wordt er wel bij gevuld vanaf de pallet( zelf gezien) maar alleen naturel. volgens mijn mening wordt er dan toch te weinig met smaak ingekocht en te veel naturel ! Tevens worden ze meerdere keren per week beleverd en dan nog is er geen smaak alleen naturel !?? Kunt u mij dat verklaren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer

Common issues with Lidl

Andere klachten over Lidl

Alle klachten over Lidl →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Lidl
Zo werkt het