Milbona dubbel vla vanille- chocolade

Question

2 dagen na het openen van het pak Is de dubbel vla helemaal dun geworden. Ik heb dat nog nooit bij een ander A merk gehad. En wil hier graag een oplossing voor.

Lidl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Broekhof,

Naar aanleiding van uw melding bij onze klantenservice kunnen wij u als volgt informeren. 

Wij kunnen u mededelen dat het dun worden van de vla vrijwel zeker wordt veroorzaakt door het enzym amylase. Amylase heeft de eigenschap om het in de vla aanwezige zetmeel af te breken, waardoor het product waterdun kan worden. De amylase is aanwezig in het speeksel van de mens en kan in het product komen door bijv. na het eerste keer gebruiken de restanten van de vla in de opening af te likken of via handcontact, waarbij aan de vingers iets speeksel kan zitten. Ook met een afgelikte lepel het karton/dop schoonmaken kan een oorzaak zijn. Als op deze wijze iets (een spoortje is genoeg) amylase in het product komt breekt het zetmeel af en ontstaat een dun product, wat u merkt bij het voor de tweede keer gebruiken van de verpakking. Na het openen is de vla beperkt houdbaar. 

Wij hopen u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: Milbona dubbel vla vanille- chocolade

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Milbona dubbel vla vanille- chocolade

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten