I.K.... op 15 mei 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw Kamminga, Wij vinden het erg vervelend dat u een negatieve ervaring heeft met uw koffie cups. Nogmaals onze excuses hiervoor. Wij zijn blij met uw melding en hebben dit besproken met onze leverancier. Ter compensatie hebben wij u...
Een klant heeft problemen ervaren met de melkcups voor het Dolce Gusto-apparaat, waarbij de melk lekt langs de cuphouder. De klant heeft een nieuwe machine en sluit slijtage of kalkvorming uit. Er zijn ook andere consumenten die vergelijkbare klachten hebben gemeld.
Bij het gebruik van de melkcups van de cappuccino en de latte machiato geschikt voor dolce gusto apparaat van kruis lekt de melk langs de Cuphouder,
De machine is nieuw, dus kan geen kalk of slijtage zijn.
Ik lees op internet meer klachten.
Als de cups geen lekkage meer geven, want de koffie is lekker.
Graag reactie van Lidl of er aan dit probleem gewerkt wordt.
En waarom de cups niet uit de verkoop gaan als er meer klachten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2018 om 16:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
