Klacht: melkcups voor dolce gusto cappuccino ontploffen

BuisED op 09 november 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Buls, Wij betreuren de negatieve ervaring met uw DG cappucino en willen u bedanken voor het melden hiervan. Wij hebben u op 7 november een brief gestuurd met daarbij een tegemoetkoming voor het ontstane ongemak. Deze zou binnenkort...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren bij de lidle cappuccino cups voor dolce gusto gekocht en vanmorgen mijn hele keuken kunen schoonmaken omdat alles onder de melk zat. Bij het gebruiken spuit de melk aan alle kanten eruit. Later vandaag nog een geprobeerd en daarbij precies hetzelfde.
Daarnaast valt het me op dat ook bij de gewone lungo de koffie erg langzaam eruit komt, het lijkt me dan ook dat daardoor een erg grote druk ontstaat in de cups.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik ook bij de lidl betrouwbare koffiecups willen kunnen kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 november 2018 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

BuisED

Heeft op 10 november 2018 om 02:02 geantwoord

Oké, snelle reactie dat wel. Maar een tegoedbon van 5 euro die ik niet kan inleveren omdat ik bij een pin kassa sta en gigantisch veel schoonmaak werk om alle melkresten weg te krijgen, beetje makkelijk. Netjes een brief dat de fabrikant meer controle moet doen, ik vertrouw de koffie voor dolce gusto daar niet meer. Meteen uit de schappen, vooral omdat er meerdere klachten over waren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer