Klacht: Meelmotten in producten

Delamadera op 31 januari 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van Kerkhoff, Wij willen u bedanken voor uw melding met betrekking tot de motten. Wij hebben uw melding besproken met onze leveranciers. Tevens sturen wij u per post een geste toe vanwege het ontstane ongemak met een toelichting...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 januari 2019

De consument heeft herhaaldelijk meelmotten aangetroffen in zijn voorraadkast, met name in rijst, pasta en amandelschaafsel, zelfs in ongeopende verpakkingen. Na het weggooien van de getroffen producten en het reinigen van de kast, uit de consument zijn frustratie over de extra kosten en de overlast die dit met zich meebrengt. Hij vraagt om een reactie van Lidl over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de 2e maal in een paar maanden, meelmotten in mijn voorraadkast. De vorige keer zaten ze in de rijst, pasta en paneermeel. Uit voorzorg heb ik toen alle producten weggegooid en goed afsluitbare voorraad bussen gekocht.
Vandaag wederom meelmotten aangetroffen in de kast. in wederom rijst en pasta en zelfs in een nog niet geopende zakje amandelschaafsel. Wederom alle producten weggegooid en alles weer grondig gereinigd. Buiten alle extra kosten die ik moet maken wordt ik hier ook erg naar van. Volgens gegevens op het internet kunnen meelmotten ook in afgesloten verpakking al in de winkel e.d. aanwezig zijn. Graag uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag uw reactie op dit probleem ontvangen. Mogelijk kunt u mij ook tegemoet komen in mijn onkosten die toch een 100euro belopen, incl. aanscha voorraadbussen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 februari 2019 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer