Klacht: Maden in kalkoenfilet

Thom Henskens op 16 juni 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Henskens, Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen. Allereerst bieden wij onze welgemeende excuses aan voor het vervelende voorval. Direct na ontvangst van uw klacht hebben wij contact opgenomen met onze leverancier. U kunt binnen enkele dagen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2016

Een klant heeft een pakje kalkoenfilet van het merk Zwagerman vleeswaren gekocht bij Lidl, waarin hij maden aantrof. Ondanks dat de smaak van de filet goed was, leidde de ontdekking van de maden tot een misselijkmakend gevoel. De klant meldde ook dat een vriend mogelijk diarree heeft gekregen na het consumeren van de filet, hoewel dit niet met zekerheid kan worden vastgesteld.

Mijn Klacht:

Goede middag,

Vorige week heb ik een pakje kalkoenfilet gekocht van het merk Zwagerman vleeswaren. Vandaag 12/06/16 heb ik daar drie plakjes van gegeten. Smaak was niks op aan te merken. Echter bij het omdraaien van de andere plakjes betrad er een misselijkmakend gevoel mijn lichaam. Er zaten 10 tallen maden op het vlees. Ik kan met 100% zekerheid zeggen dat ik maden heb gegeten. Het pakje kalkoenfilet is tot 30/06/16 houdbaar en is gedurende het weekend niet uit de koelkast geweest.

Een vriend van me is momenteel aan de diaree. We kunnen niet met 100% zekerheid aantonen dat dit van de kalkoenfilet is, maar afgelopen vrijdag heeft hij hiervan een plakje gegeten.

Normaal gesproken doen wij booschappen bij de Jumbo (de buren), maar prijstechnisch wilde we de Lidl uitproberen. Nooit meer dus. Ik vind het een serieus slechte zaak en ben er ook flink van ontdaan.

Hopelijk heb ik u hierbij genoeg geïnformeerd. In de bijlage zit een Word bestand met daarin een viertal foto’s .

Mvg Thom

Gewenste Oplossing:

Gezien mijn onervarenheid laat ik het aan jullie over hoe jullie met de klacht omgaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 juni 2016 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer