Klacht: Macadamia mix

Bibi Cruz op 01 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Monteiro, We hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Het spijt ons te vernemen dat u een negatieve ervaring met een van onze producten heeft gehad. We hebben uw klacht doorgezet naar onze leverancier en u een schriftelijke...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 april 2019

Een klant heeft herhaaldelijk de Alesto Macadamia mix gekocht en merkt op dat er in de zakjes slechts een of twee pecannoten en macadamianoten aanwezig zijn. De klant vindt dit teleurstellend, aangezien de mix juist om deze noten is aangeschaft. Er wordt gesuggereerd dat Lidl hier aandacht aan moet besteden.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de 4e x achter elkaar een zakje gekocht van Alesto de Macademia mix .
En het valt mij op dat er per zakje misschien net 1 pecannoot in zit ..hetzelfde geld voor de macadamia noten .Ik vind dit toch bijzonder jammer want ik koop de mix juist vanwege deze 2 noot soorten .De 1e x dacht ik nog misschien toeval dat er maar zo weinig in zit maar ben erop gaan letten en echt per zakje kom ik niet meer dan 2 van deze noten tegen . Uiteraard heb ik geen bon bewaard van de zakjes anders was ik wel teruggegaan naar de winkel .Beste Lidl ik vind dat jullie hier toch maar eens naar moeten kijken !!

Gewenste Oplossing:

Als de inhoud van de verpakking ook overeenkomt met de buitenkant beweerd ,of nieuwe zakjes met WEL de juiste verhouding pinda's erin

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 april 2019 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer