Klacht: losse appels

lidl mierlo op 16 juni 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Doorne, Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen. Wij zullen uw opmerking meenemen ter verbetering van het aanbod van onze producten. Helaas kunnen wij u niet garanderen of en wanneer de door u gewenste wijzigingen doorgevoerd...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2016

Een klant van Lidl in Mierlo uit zijn onvrede over de veranderingen sinds de opening van de nieuwe winkel. Hij merkt op dat de groentenafdeling vaak lege vakken heeft en dat het assortiment minder gevarieerd is, met name wat betreft losse appels. Daarnaast heeft hij geconstateerd dat de prijzen zijn gestegen, wat zijn winkelervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

LS,
Sinds de Lidl in Mierlo nieuw is geopend zijn er veranderingen die niet plezierig zijn. Lidl is tot nu toe mijn favoriete winkel zowel voor wat betreft uw personeel, de kwaliteit van uw aanbod, de gevarieerdheid en de prijs.

Het valt mij op dat met name de groenten afdeling regelmatig lege vakken heeft. Bijvoorbeeld aardappelen : “niet geleverd”. Het groenten/fruit assortiment minder gevarieerd is. Er zijn minder “exotische”groenten. Ik vind maar een enkele soort losse appels. Ik heb een voorkeur voor Elstar appels. De filiaalleider vertelde mij dat “van hoger hand” besloten is om maar een enkele soort losse appels aan te bieden. Een grote zak Elstar appels is voor mij teveel. Het valt mij ook op dat de prijzen na de opening zijn gestegen. Jammer Lidl “let op uw saeck”. U verliest mijn sympathie.

Gewenste Oplossing:

Houdt vast aan hoe het was. Uitgebreid groentenassortiment, meerdere soorten losse appels, continue aanvoer van het assortiment groenten/fruit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 juni 2016 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer