Mijn Klacht:
Op 18 september diverse HEIDI KLUM producten besteld via de LIDL webshop.
Na betaling geen enkele informatie meet over de levering.
Op de 22ste geklaagd via het webformulier; reactie wat vervelend we gaan er alles aan doen.
Daarne weer niks.
Op 27 september de klantenservice gebeld. reactie u hoort vandaag van ons. We gaan er alles aan doen.
Vandaag, 28 september weer gebeld met de dringende wens om contact te krijgen met de verantwoordelijke afdeling. Dit kan helaas niet meneer, ik kan alleen de klacht registreren…. Maar dat was gisteren ook al gebeurd….
Gewenste Oplossing:
Ik ben super tevreden als de bestelde spullen vandaag nog geleverd worden. Ik ben tevreden als ik in ieder geval hoor wat er aan de hand is en of er geleverd kan worden en wanneer. Dit kan betekenen dat de bestelling geannuleerd wordt, maar dan heb ik ook mijn ruim 400 euro's weer terug.
