Klacht: Lidl Vathorst Amersfoort slechte groente slecht fruit

Heleen Molenaar op 12 juni 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 12-06-2018 via post en telefonisch) beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Bedankt voor je melding over filiaal aan de Ursulapolder 45, 3825 LS Amersfoort. Wij nemen je melding zeer serieus en hebben je bericht...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 juni 2018

Een klant heeft klachten ingediend over de versheid van groente en fruit bij Lidl Vathorst in Amersfoort. Meerdere keren zijn er rottende producten aangetroffen, zoals tomaten en komkommers, wat leidt tot overweging om elders boodschappen te doen. Daarnaast was er op een zaterdag geen kassamedewerker beschikbaar, wat de service verder ondermijnt.

Mijn Klacht:

De groente en het fruit zijn niet zo vers als we gewend zijn van de Lidl Schothorst. Geregeld ligt er rottend fruit en rottende groente. Al een aantal keren heb ik iets meegenomen wat snel bedorven was.
Een paar weken geleden lagen er rottende tomaten, vorige week had ik een krop ijsbergsla die drie dagen later als snot in onze koelkast lag en afgelopen zaterdag stonden er allemaal dozen komkommers. In elke doos zaten wel een paar schimmelende komkommers. De rest was zacht of gelig aan het worden. Ik heb ze niet gekocht. Lidl stond voor ons altijd voor heel vers en goedkoop. Heel jammer.
Ik koop eigenlijk bijna al mijn groente en fruit al jaren bij de Lidl, maar overweeg nu elders te gaan kijken.
Verder was afgelopen zaterdag om 12 uur de eerste kassa niet open, de servicebalie die daar achter zit dus ook niet bemand en er lagen allemaal folder? denk ik op. Er waren maar 4 kassa’s open en er stonden wel acht mensen bij kassa twee. Veel later pas kwam er een kassa bij.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer lekker echt verse groeten en vers fruit zie liggen op de AGF-afdeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 juni 2018 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer