Klacht: LIDL-plus Kriek Belle-vue

Jacky Labeeuw op 14 juni 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 14 juni 2023 via e-mail doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen jouw melding doorsturen naar België. Dit omdat je nu contact opneemt met de Nederlandse klantenservice en wij zien dat je woonachtig bent in...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 juni 2023

Een klant van Lidl in Bredene uit zijn onvrede over het ontbreken van de promotie voor Kriek Belle-vue, waarbij 11 stuks gratis aangeboden werden. Ondanks herhaalde navraag kreeg de klant te horen dat de producten niet geleverd waren en dat de winkel geen geluk had met de promotie. De klant vraagt zich af of er nog een kans is om van deze aanbieding te profiteren.

Mijn Klacht:

Geachte, ik wou graag profiteren van de super reclame, extra goedkoop kriek belle-vue 11 gratis. Iedere dag deed ik navraag in de Lidl Bredene, telkens hetzelfde antwoord: niet geleverd. Gisteren vroeg ik nogmaals aan een bediende ik dacht dat is waarschijnlijk de chef. Zijn antwoord: wij hebben geen geluk gehad m.a.w. lidl bredene trekt een lotje en als je geluk hebt krijg je de promo, te gek voor woorden. Toch heb ik de indruk dat wanneer het gaat over een promo van een merkprodukt Bredene vaak niet in aanmerking komt. Mijn vraag is natuurlijk: krijg ik nog de kans om van die promo te genieten? Graag een antwoord waarvoor dank.

Gewenste Oplossing:

Geachte, iedere oplossing die tegemoet komt aan deze actie is welkom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 14 juni 2023 om 20:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Jacky Labeeuw
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer