Mijn Klacht:
Op 9 September mail ik mijn klacht over Lidl uit Zoetermeer (Petuniatuin 56-58) naar u toe zie. referentie: 639661.bij klacht.nl.
Hierop krijg ik vlot een reactie waarin Lidl excuus aanbied en als oplossing mij een tegoed bon aanbiedt van € 10,-.
Vandaag 13 september ontvang ik de brief van Lidl referentie: 27860681 waarin staat dat de bijgevoegd tegoed bon een waarde heeft van € 10,- .Dit is attent van Lidl. Maar de toegevoegde bon vertegenwoordigd maar een waarde van €5,-. ??
Dit is natuurlijk niet een oplossing en wederom ben ik teleurgesteld in Lidl.
Gewenste Oplossing:
Als men nakomt wat men in de brief van 10 september 2017 aangeven.
Ik zou voor het ongemak een waardebon krijgen van €10,- en dat is niet het geval. Er zit maar een bon in van € 5,-
Zo blijven we aan de gang.
mvg mevr. Hoogendoorn
