Mijn Klacht:
k heb afgelopen zondag in de Lidl shop meerdere artikelen besteld waarbij stond vermeld dat deze binnen 3 werkdagen geleverd zouden worden. Juist om deze leveringsvoorwaarden heb ik besloten mijn bestellingen bij de Lidl te doen en niet bij een ander. Ik houdt Lid dan ook aan hun beloften en de goederen zouden dus uiterlijk afgelopen woensdag geleverd moeten zijn maar ik heb niks ontvangen.
Ik heb nog steeds geen track en trace code ontvangen en in mijn account zie ik leveringstijden voor volgende week ?? Tevens heb ik diverse mails en zondag al een webformulier verzonden waarop niet gereageerd wordt. Dinsdag heb ik de klantenservice gebeld maar deze zijn niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Lidl reageert op mijn klacht en mij compenseert voor de door hun niet nagekomen levertijd.
(10)
