Klacht: lidl knuffel

hansh62 op 21 januari 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 21-01-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij begrijpen dat je heel graag alle VitaMini’s zou willen sparen, echter ben je hier natuurlijk niet toe verplicht, de VitaMini’s zijn per stuk namelijk...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 januari 2019

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het spaarsysteem voor knuffels, waarbij 15 zegels nodig zijn voor één knuffel. Hij stelt dat de kosten van 1350 euro voor negen verschillende knuffels te hoog zijn en vindt dat klanten hierdoor benadeeld worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

voor een volle spaarkaart heeft men 15 zegels , bij elke 10 euro aan boodschappen , krijgt men 1 zegels , dus als je 1 volle spaarkaart hebt kun je een gratis knuffel krijgen , er zijn in totaal 9 verschillende knuffels , dat is omgerekend 1350 euro , ik zelf vind dat veel te duur voor 9 knuffels , dan heb je de knuffels al lang zelf betaald , ik zelf vind dat de klant(en) belazerd worden , als men er van uit gaat dat men 1 volle spaarkaart a 15 zegels nodig hebt om zo,n knuffel te krijgen

Gewenste Oplossing:

waarom geen knuffel bij 25 euro aan boodschappen , dan is het in totaal 225 euro , in plaats van 1350 euro voor in totaal 1350 , want niet iedereen kan al die 9 knuffels bij elkaar sparen ,vooral mensen die van een kleine beurs moeten rond komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 januari 2019 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer