Klacht: lidl klanten service niet bereikbaar

[email protected] op 01 juni 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 01-06-2023 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij onze excuses gemaakt voor de late reactie en je geïnformeerd dat het artikel inclusief koffer wordt geleverd. Wanneer je nog vragen hebt, willen wij je vragen om op...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 juni 2023

Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via verschillende kanalen, waaronder WhatsApp en telefoon, maar ontving geen reactie. Ondanks het invullen en verzenden van een formulier bleef de klant zonder antwoord en ervoer hij de klantenservice als onbereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb informatie nodig over een product van de webshop.
3 x geappt – geen reactie ontvangen. gebeld nar 020-7095039, dan krijg je te horen dat je moet appen. Ook een formulier ingevuld en verzonden, ook geen reactie.
Lidl is niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

dat lidl moet waar maken wat ze schrijven: 24/7 contact en ook via whatsapp. Terwijl ze niet reageren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 juni 2023 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer